ШАГ 1. Прежде всего, укажите программный продукт, по которому хотите получить консультацию. Список продуктов размещен по категориям, пролистывайте его внимательно, не пропустив нужное в списке
Программный продукт:
Выберете программный продукт
ШАГ 2. Обязательно укажите версию платформы 1С Предприятие и релиз конфигурации.
Платформа – это или 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.2 или же 1С Предприятие 7.7.
Конфигурация – это сама настройка – Бухгалтерия, Торговля, Зарплата и Управление персоналом и т.д.
Не знаете как и где их посмотреть?
Версия платформы
Напишите релиз платформы
Релиз конфигурации
Напишите релиз программы
ШАГ 3. Теперь сформулируйте свою проблему, пошагово описывая все Ваши действия, что Вы делали, что у Вас произошло и в чем проблема.
Пример хорошо сформулированной проблемы: "1. Запустила программу 2. Открыла список контрагентов 3. Решила сформировать отчет по новым Клиентам за последний месяц 4. Возникла ошибка чтения данных 5. Что делать не знаю. Скриншот ошибки прилагаю"
Старайтесь описывать последовательно что Вы делали, пишите факты и события, которые у Вас происходят. Чуть ниже можно будет добавить к тексту вопроса скриншоты (изображения) экрана вместе с ошибкой.
Сформулируйте свой вопрос: (*)
Введите текст вопроса
ШАГ 4. Бывает, что ошибки возникают в виде длинного текста, чтобы это текст не запоминать и весь не переписывать, Вы можете приложить
изображение ошибки в эту форму. Мы
очень рекомендуем Вам это делать для того, чтобы наш специалист увидел проблему "своими глазами".
Как сделать скриншот?
Кроме изображений, Вы можете прикреплять файл любого формата, текстовой документ, обработка 1с и прочее. Прикрепляйте те файлы, которые имеют отношение к Вашему вопросу.
Нажмите на кнопку "Обзор", выберите нужный файл или изображение и нажмите - "Открыть файл". Если Вы не хотите присоединять файл или это просто не нужно, не прикрепляйте - это делать необязательно!
Прикрепить документ
Файл слишком большой
ШАГ 5. Оставьте, пожалуйста, нам свое Имя и Фамилию, телефон, по которому мы с Вами будем связываться и название Вашей компании. Если Вы частное лицо, продублируйте, пожалуйста, свое имя в поле "Компания".
И, конечно же,
без Вашего e-mail мы не обойдемся, на него придет ответ на Ваш вопрос и вся сопутствующая информация.
ФИО: (*)
Введите Ваше ФИО
Компания: (*)
Введите название Вашей компании
Телефон: (*)
Введите Ваш телефон
Эл. почта: (*)
Введите адрес эл. почты
*
Invalid Input
Даю согласие на обработку персональных данных
*
Invalid Input
Отправить вопрос
* отмечены обязательные для заполнения поля
1С Внедрение
