Главная Главная Напишите нам Карта сайта

текЧто такое ИТС?  ИТС Орехово-Зуево

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) - это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с нами (партнером ООО "КРОНАС-СКТ") оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения (договор ИТС) на регулярной основе. Объем сервисов, услуг и стоимость договора определеяются тарифным планом, либо видами и объемами работ, неоходимыми Клиенту, на основании нашего прайс-листа.


Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» консультационную, технологическую и методическую поддержку.

МЫ РАБОТАЕМ ПО СТАНДАРТУ 1С

1С:ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие»:

Информация на ежемесячных DVD выпусках:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

Сервисные и консалтинговые услуги:

  • использование материалов 1С:ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
  • доставка материалов 1С:ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через Интернет;
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам;
  • СЕРВИСЫ 1С:ИТС

Преимущества работы с нами
  • Оперативная помощь по всем вопросам (учетных и технических) в течение 20 минут по удаленному доступу
  • Помощь по редким, "отраслевым" вопросам в течение 1 часа по удаленному доступу.
  • Работы длительность меньше 20 минут БЕСПЛАТНЫЕ
  • Обучение по работе с информационной системой 1С:ИТС БЕСПЛАТНОЕ
  • Выполнение работ без предварительного заказа в течение 10 минут
  • Рекомендации по оптимизации учета и рабочего компьютера (ноутбука) БЕСПЛАТНЫ
  • Рекомендации по быстродействию работы в "1С" БЕСПЛАТНО
  • Продление договора на 1С:ИТС в течение 20 минут после оплаты (после получения копии платежки на электронную почту)
Наша команда по направлениюю работы ИТС

Павлова Марина 1С Орехово-Зуево Капустин Максим 1С Орехово-Зуево Сергей Зинченко 1С Орехово-Зуево
Менеджер отдела ИТС -
Павлова Марина
Сервисный инженер -
Максим Капустин
Сервисный инженер -
Сергей Зинченко

Ольга Худова 1С Орехово-Зуево Михаил Кондаков 1С Орехово-Зуево
Менеджер отдела ИТС
- Ольга Худова
Сервисный инженер -
Михаил Кондаков

Знакомство с системой 1С:ИТС

Для первичного ознакомления с системой перейдите на сайт, в правом верхнем углу страницы нажмите на "Вход" и выберите  "Тест-драйв: бесплатный доступ ко всем материалам на 7 дней". Если что-то не будет получаться, позвоните нам по номеру +7(4964)15-13-17, 15-21-27 или напишите в чат менеджеру на нашем сайте.

Важно

Если Вы владеете программой ПРОФ-версии, поддержка осуществляется на платной основе. После ее приобрения Вы сможете обновлять программу на сайте releases.1c.ru, пользоваться телефонной линией консультаций фирмы «1С»: +7 (495) 956-11-81 с 9:30 до 17:30 (мск), e-mail:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , а также другими услугами и СЕРВИСАМИ.

1С:ИТС распространяется исключительно по договору ИТС и не поступает в свободную продажу.

Договор на 1С:ИТС может оформить зарегистрированный пользователь программы «1С:Предприятие». 

На 1С:ИТС предусмотрен договор на 3, 6 и 12 выпусков. Если необходимость обновления программы и работы с партнерами фирмы «1С» возникает редко, то есть возможность оформить договор 1С:ИТС на 1 месяц или купить 1С:ИТС для самостоятельного обновления. Стоимость зависит от выбранного пользователем вида ИТС. Информация о видах ИТС и ценах на них ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС. 

Для поставляемых в настоящее время версий "ПРОФ" программных продуктов системы "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8"

  • поддержка осуществляется только по договору на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС): 
    поддержка в течение первых 3-ех месяцев после приобретения включена в стоимость продукта, осуществляется по договору на 1С:ИТС;
  • дальнейшая поддержка предоставляется по платному договору на 1С:ИТС.


Без действующей договора на 1С:ИТС пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С». Соответственно, и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, без действующего договора на 1С:ИТС

Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от Фирмы «1С», которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.

Из чего состоит услуга "сопровождение".

После того, как на предприятии была создана информационная система, необходима ее поддержка, обновление и снятие текущих вопросов, разрешение сложных и нестандартных проблем и оперативное консультирование пользователей. Для этих целей как раз и предназначен договор 1С:ИТС.

Услуга 1С сопровождение - это

  • Регулярная поддержка созданной информационной системы;

  • Обновления программных продуктов 1С, конфигураций, а также отчетности  в соответствии с выходом новых релизов и перехода на новую платформу;

  • Оперативные телефонные переговоры по разрешению проблем как с работой в программе 1С, так и по бухгалтерскому, налоговому и управленческому учету;

  • Возможность всегда иметь рядом профессионала-помощника, который снимает текущие проблемы, знает тонкости учета и  помогает сдать отчетность;

  • Доработки в существующую конфигурацию, создание новых форм отчетов;

  • Особые условия оплаты и выхода специалиста к Клиенту.

Виды работ по сопровождению:

  • Обеспечение работоспособности основного функционала информационной системы
  • Поддержка работы сервера, необходимого программного обеспечения, сохранность и конфиденциальность данных.
  • Консультации Клиентов по телефону или скайпу (в зависимости от вида Договора) по вопросам ведения учета, вопросам работы с программами 1С
  • Подготовка отчетов в 1С
  • Диагностика корректности ведения учета в программе 1С
  • Обновление платформы 1С и  различных форм регламентированной отчетности
  • Создание необходимых форм, различных отчетов
  • Проверка на наличие ошибок в базе данных, сжатие и переиндексация
  • Обеспечение быстродействия работы информационной системы
  • Перенос данных из одной информационной системы в другую, архивирование данных, сохранение целостности базы данных, а также резервное копирование
  • Методологическая поддержка

Что такое техническая поддержка 1С (входит в договор 1С:ИТС)


Компания "КРОНАС-СКТ" оказывает Клиентам и пользователям программных продуктов системы 1С: Предприятие техническую поддержку 1С. Тем самым мы обеспечиваем отличную работоспособность Вашей системы, своевременное обновление программ и проведение профилактичеких работ.

Поддержка 1С

  • решение всех вопросов связанных с функционированием рабочих станций и серверов;
  • вопросы эксплуатации программного обеспечения (и не только 1С)Техническая поддержка КРОНАС-СКТ

Проведение профилактических работ:

  • резервное копирование баз данных, целостность данных;
  • проверка работоспособности программ

Обновление программ 1С:

  • обновление релизов конфигураций 1С;
  • установка обновленных форм регламентированной отчетности.

Далее

 

Виды услуг

 1С Реальная автоматизация

 Сопровождение 1С:ИТС

No data

 Бесплатные сервисы


1С Орехово-Зуево Стоимость программ
1С Отчетность Орехово-Зуево
Антивирус Касперского купить в Орехово-Зуево

Курсы 1С


1С Предприятие через Интернет КРОНАС-СКТ Орехово-Зуево 1С
--------------------------------------------------------
Реальная автоматизация КРОНАС-СКТ Орехово-Зуево


Система менеджмента качества ISO КРОНАС-СКТ





Система менеджмента качества
НАШЕЙ КОМПАНИИ

соответствует требованиям МЕЖДУНАРОДНОГО
стандарта ISO 9001:2015

Календарь курсов 1С

Голосование

Директору

Тренинг по продажам - Орехово-Зуево

КРОНАС-СКТ Наш опыт

Отзывы клиентов

Рассылки

Правильный e-mail маркетинг и рассылка